Beste Schweizer ŠKODA Partner 2013 ausgezeichnet

AMAG Emmen – ŠKODA Best Dealer 2013
Römergarage AG in Frick – Human Touch Dealer 2013

Schinznach-Bad, Januar 2013. Erstmals zeichnete der Schweizer ŠKODA
Importeur am vergangenen 21. Januar nebst dem „Best Dealer“ auch den
„Human Touch Dealer“ der Schweiz aus. Während bei der Auszeichnung Best
Dealer vor allem quantitative und qualitative Ziele im Vordergrund stehen, hat
Human Touch zum Ziel, Kunden zu gewinnen, zu begeistern und zu behalten.

Das ŠKODA Werk in Mladá Boleslav (Tschechien) zeichnet alljährlich die besten Länder-
Importeure aus. Die AMAG ihrerseits kürt als Schweizer ŠKODA Importeur jährlich den
besten ŠKODA Partner in Helvetien.

Aus diesem Grund hat die AMAG auch 2013 die rund 100 ŠKODA Partner in der Schweiz
und dem Fürstentum Liechtenstein mittels verschiedener quantitativer und qualitativer
Kriterien bewertet. In der Gesamtwertung für das vergangene Jahr 2013 konnte die
AMAG Emmen den begehrten Titel ŠKODA Best Dealer für sich beanspruchen.

„Neben der Verkaufsleistung steht bei uns vor allem die stetige Pflege und Förderung der
Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt“, freute sich Marco Roos von der AMAG Emmen
anlässlich der Übergabe des Diploms, das ihm vom schweizerischen ŠKODA Markenchef
Markus Kohler überreicht wurde. Den zweiten Rang als ŠKODA Best Dealer 2013 belegte
die Seegarage Stäfa AG, die Bronzemedaille holte sich die Garage TOGNETTI AUTO SA in
Gordola.

Zum ersten Mal wurde dieses Jahr auch der „Human Touch Dealer“ in der
schweizerischen ŠKODA Organisation ausgezeichnet. Beim Human Touch Programm, das
2009 eingeführt wurde, geht es um mehr als blosse Kundenzufriedenheit. Erklärtes Ziel
ist, die bestehenden und zukünftigen ŠKODA Kunden durch besondere Massnahmen und
Dienstleistungen für die Marke zu begeistern. Die Kunden sollen dabei nicht nur den
Unterschied zwischen gut und hervorragend, sondern auch das Besondere und die
Menschlichkeit – den Human Touch – von ŠKODA spüren. Die Auszeichnung als erster
ŠKODA Human Touch Dealer der Schweiz durfte stellvertretend für die Römergarage AG
in Frick deren Inhaber Stefan Kistler entgegennehmen, dessen Betrieb die Human Touch
Zertifizierung bereits erfolgreich abgeschlossen hat.