Piazza d'onore per il team svizzero alla ŠKODA Service Challenge 2015 internazionale

Plzeň / Schinznach-Bad, agosto 2015. – Il team Service Challenge dell’organizzazione ŠKODA svizzera ha ottenuto il secondo miglior risultato come team alla quinta ŠKODA Service Challenge internazionale (tenutasi dal 4 al 6 giugno 2015). I tre vincitori dell’eliminatoria svizzera scelti tra 24 finalisti alla fine dell’anno scorso hanno confermato la propria competenza come specialisti del service anche nella finale internazionale nella città ceca di Plzeň. Gareggiando con 144 finalisti provenienti da 33 Paesi di tutto il mondo, il team ŠKODA svizzero si è affermato nell'ardua competizione per tecnici di servizio, consulenti di servizio e specialisti in ricambi e accessori. La finale della ŠKODA Service Challenge 2015 comprendeva attività sia teoriche che pratiche in sette diverse categorie. L’obiettivo della ŠKODA Service Challenge 2015 è individuare i migliori collaboratori del servizio assistenza ŠKODA di tutto il mondo. Il primo posto davanti alla Svizzera è stato conquistato dal team della Romania.

La ŠKODA Service Challenge, che si disputa ogni anno, non contribuisce solo alla motivazione e al perfezionamento del personale del servizio assistenza, ma promuove in modo rilevante anche standard elevati e uniformi per il service, migliorando così ulteriormente la soddisfazione dei clienti. Per questo motivo ŠKODA promuove la certificazione periodica e la formazione del personale su ogni veicolo ŠKODA, nello specifico negli ambiti tecnologia, assistenza clienti e ricambi e accessori. Il know-how, la formazione e il perfezionamento costanti in questi ambiti assumono un’importanza sempre maggiore dal momento che i nuovi modelli di veicoli sono equipaggiati costantemente con tecnologie sempre nuove.